1. Quiero poner un anuncio. ¿Por dónde empiezo? arriba
Para publicar un anuncio, necesita crear una cuenta propia del mercadillo. Para ello, se toman los datos de su cuenta de la web de Crianza Natural y se muestran automáticamente. Es posible cambiar su dirección de email, población de residencia y contraseña, pero no el identificador de la cuenta. Una vez creada la cuenta en el mercadillo, podrá publicar anuncios. Mientras esté conectado, su nombre aparecerá en la parte izquierda de la barra de navegación superior.
2. ¿Qué son los créditos y cómo puedo adquirirlos? arriba
Los créditos son el equivalente a unidades monetarias. Antes de publicar un anuncio, debe disponer de créditos suficientes en su cuenta para cubrir el coste del anuncio y de las opciones adicionales que haya seleccionado al crearlo. Antes de su publicación, su nivel de crédito se compara con el precio del anuncio final. Si no dispone de créditos suficientes para publicar su anuncio, debe adquirir créditos suficientes mediante PayPal. Puede utilizar el enlace que aparece en la página de publicación del anuncio para adquirir créditos. Los créditos que adquiera se añadirán automáticamente en su cuenta. Su nivel de créditos actual se muestra junto a su nombre de usuario en la barra de navegación superior.
Nota: Si su nivel de crédito no parece cambiar tras una compra, por favor cierre e inicie de nuevo la sesión.
3. No encuentro la categoría o subcategoría adecuada para publicar mi anuncio. arriba
Si no encuentra una categoría apropiada, por favor contacte con nosotros y crearemos una nueva categoría si resulta apropiada.
4. He colocado mi anuncio en una categoría equivocada. ¿Puedo cambiar la categoría? arriba
Solo el administrador puede cambiar la categoría de un anuncio. Contacte con nostros si un anuncio debe cambiarse de categoría.
5. He puesto una imagen incorrecta en mi anuncio. ¿Puedo cambiarla? arriba
Sí, es posible cambiar la imagen. Si aún no ha publicado el anuncio, en el último formulario haga clic en el botón "Eliminar" debajo de la miniatura de la imagen y luego haga clic en "Añadir imágenes". Si ya ha publicado el anuncio, puede asimismo cambiar la imagen. Abra su anuncio en modo completo y dentro del área "Estado" haga clic en el enlace "Imágenes". De esta forma accederá a la página para cambiar/añadir imágenes.
6. He puesto un anuncio, pero no aparece en la lista. arriba
Si el mercadillo está en modo "moderado", es necesario que su anuncio sea aprobado antes de aparecer en áreas públicas. Una vez aprobado y publicado, recibirá una notificación por email.
7. He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo recuperarla? arriba
Si olvida su contraseña, le enviaremos una contraseña temporal para que pueda acceder. Haga clic en "He olvidado mi contraseña" en la página de inicio de sesión, indique el email con el que se registró y pulse en "No recuerdo mi contraseña". Recibirá un email con una contraseña temporal. Una vez que acceda a su cuenta con la nueva contraseña, cámbiela haciendo clic en el enlace "Mi cuenta" de la barra de navegación superior.
8. ¿Puedo cambiar mi email, contraseña o nombre? arriba
Puede cambiar su email y contraseña en cualquier momento, pero no el nombre de usuario. Si cambia su email, deberá ser verificado para activar de nuevo su cuenta.
9. Me pregunto si mi email se añadirá a otras listas y si recibiré correo no deseado. arriba
Su dirección de email solo se utilizará para el funcionamiento habitual del mercadillo. Si elige participar en nuestra lista de anuncios importantes, puede recibir ocasionalmente emails relativos a cambios en la política del mercadillo, actualizaciones u otra información relativa a su cuenta.
10. ¿Puedo ampliar la duración de mis anuncios antes de que expiren o cambiar su contenido? arriba
Por supuesto. Puede cambiar la duración del anuncio y su contenido en cualquier momento, aunque en algunas categorías puede haberse definido solo una duración concreta. Para cambiar el contenido del anuncio, haga clic en "Editar" en la página que muestra el anuncio completo o en su lista de anuncios que aparece en "Mis anuncios".
11. Ya he vendido el producto. ¿Puedo eliminar mi anuncio? arriba
Sí, puede borrar su anuncio haciendo clic en "Eliminar" en la página que muestra el anuncio completo o en su lista de anuncios que aparece en "Mis anuncios". Es necesario que haya iniciado sesión en su cuenta para poder cambiar o eliminar sus anuncios. Puede también desactivar temporalmente su anuncio haciendo clic en el enlace "Desactivar" de la página completa del anuncio. El anuncio desaparecerá de la lista, pero permanecerá en la base de datos. Puede ver sus anuncios desactivados haciendo clic en "Mis anuncios". Para activarlos de nuevo, haga clic en "Activar" en la página completa del anuncio. En la vista completa del anuncio, puede determinar el estado del anuncio en la barra "Estado" al final de la página. Los correspondientes enlaces para editar, eliminar, desactivar y cambar imágenes de su anuncio aparecen junto al indicador de estado.
12. Mi anuncio ha expirado y se ha quitado de las listas. ¿Puedo volver a ponerlo? arriba
Puede volver a poner su anuncio una vez que ha expirado. Haga clic en "Mis anuncios" localice el anuncio y haga clic en "Volver a publicar".
13. Me gustaría enviar un banner para que apareciera en el mercadillo. ¿Qué tengo que hacer? arriba
Para publicar un banner, debe crear una cuenta en el mercadillo. Inicie la sesión y haga clic en "Anúnciate con nosotros" al final de la página y siga los pasos indicados para publicar su banner.
14. ¿Puedo ver las estadísticas diarias de un banner contratado en el mercadillo? arriba
Sí. Inicie la sesión, haga clic en "Anúnciate con nosotros" al final de la página y después en Ver estadísticas de rotación. Todos los banners asociados con su cuenta aparecerán listados. Puede hacer clic en "Estadísticas" para ver las impresiones diarias y clics de su banner, así como la fecha de expiración o el número de impresiones que quedan de la campaña. 15. Mi pregunta no aparece en esta lista. ¿Cómo puedo contactar? back
Utilice el formulario en línea para enviarnos su pregunta.
| 
